Poslední dobou se značně množí dotazy na dostupnost modelů, které jsou označeny jako „dočasně vyprodáno“. Jelikož jsou mezi nimi i dotazy slušné, pokusím se Vám vysvětlit co tím „dočasně vyprodáno“ myslíme. Na dotazy neslušné většinou odpovídám, že modely se kupují, když jsou.

Když jsme před necelými dvěmi lety zprovoznili nový shop, tak nám vyvstal jeden problém a to co s položkami, které nesou na skladě. Ve starém shopu jsme to řešili tím, že se prostě položka nezobrazovala. S tímto řešením, ale byly problémy, jelikož jste jako návštěvníci nemuseli vědět, že položka někdy vůbec byla a vyčítali jste nám, že dané modely nevidíte a tak ani nevíte co bylo a co Vám teda může chybět. V novém shopu přibyly i nové funkce a možnosti a tak jsme tento problém chtěli řešit. Jako nejschůdnější řešení se nám jevilo přidat k položce co není skladem nějaký text informující o tomto stavu. Vyvstala však otázka jaký text, aby Vás jasně informoval.

Jako první nás samozřejmě napadla formulace „není skladem“. Formulace je to sice hezká a výstižná, ale hned se naskýtá otázka, kdy bude skladem? Zda ještě vůbec bude? Atd.. A Vám nezbývá než se zase dotazovat a protože těch dotazů neustále přibývalo, chtěli jste vyřešit jiným slovním spojením. A tak jsme zvolili slovo    

 

 

 

 

„dočasně vyprodáno“

 Z tohoto spojení by měly být většině z Vás zřejmé dvě věci a to, že model v tuto chvíli není skladem, a že někdy ještě bude. Se slovem vyprodáno problém není, ale valná většina z Vás má problém s tím, co si my představujeme pod slovem „dočasně“. Nechci v tuto chvíli třeba citovat ze slovníku jazyka českého co znamená slovo dočasně. Někdo si pod tím představuje týden, měsíc, tří měsíce. Moje generace pamatuje také třeba dočasný pobyt sovětských vojsk na našem území, což představovalo dočasných 22 let, ale tak dlouho na model přece jen čekat nebudete.    

 

 

 

 

 Takže slovem dočasně míníme to, že daný model je nadále v nabídce dodavatele a je po vyprodání znovu objednán a čekáme na jeho dodávku, otázkou však je, kdy ho daný dodavatel skutečně dodá, viz. Pečení housek.

 


Výroba modelů a pečení housek

Bohužel výroba a prodej modelů funguje trochu jinak než je pečení housek. Z některých Vašich dotazů ( především z drzých až vulgárních ) mi připadá, že si myslíte, že někde zavoláme a oni nám to pošlou, nebo někde zajedeme do velkoobchodu a tam bude hangár plný modelů v jakémkoliv množství, takže model zase v pátek bude. Ano tak to funguje, ale bohužel asi tak jenom u 10% našeho sortimentu. Ale i tak musíte počítat s tím, že musíme nejprve zaslat objednávku, někdo nám musí vystavit fakturu, naše úhrada jim musí být připsána na účet a potom nám něco pošlou, což toto vše trvá obvykle tak 10-14 dnů a to v optimálním případě. Vzhledem k nemalým cenám dopravy, však nemůžete počítat s tím, že když nám chybí nějaký jeden model, že ho hned objednáme, bohužel musí počkat až toho bude víc. I přes toto Vám však nemůžeme 100% zaručit, že model bude, neboť se často stává, že model nemají i když ho mají mít nebo dodají jiný model, než byl na faktuře, takže o tom, že model skutečně je se dozvíme až po rozbalení zásilky. Ani v tomto případě Vám však nikdo nesdělí, kdy model co není skladem zase bude, u některých firem se tento dotaz dokonce považuje za nevhodný. Některé firmy nám dokonce občas zašlou stav skladu, dle kterého objednáme, když to nepřijde tak se ptáme proč? Odpověď je, že to nemohou najít. Když se zeptáme proč je to i v dalším stavu skladu, tak odpoví, že to mají. No občas se nám to stává taky.  

U zbývajícího sortimentu je to ještě horší, jelikož objednávku musíte dát na celý rok dopředu. Takže když přijdou novinky do Evropy, vychystají se nejdříve jim blízké státy a pak když jim zbude čas tak zbytek. Pokud doobjednáte nad rámec roční objednávky, tak to pošlou většinou až na konci roku aby měli prázdné sklady na inventuru, jelikož během roku na to neměli čas. Většina firem také dnes nevyrábí na sklad, u těchto firem se výroba opakuje třeba po 9 měsících. Některé firmy jako například Autoart nebo Kyosho drží objednávky  systému i několik let. Vyrobí první sérii, která odpovídá životnosti formy např. 10 000 ks a pak čeká až se nasbírají objednávky na dalších 10 000 ks, aby mohli vyrobit novou formu, přičemž po celou dobu uvádějí, že je model dostupný, což jste se mohli někteří přesvědčit na letošních dodávkách starších modelů Chevrolet, některé nebyly 5 let. 

 

 

 Úplně nejhorší se situace je s levnými modely jako například s modely Cararama. Tyto modely se totiž většinou dodávají jako assort, což znamená že v balení je třeba šest modelů po 4 ks nebo 18 modelů po 2 kusech, takže když dojde nějaký konkrétní model máte prostě smůlu, buď musíte koupit celý assort nebo počkat. Obvyklé také bývá, že v assortu jsou 2 novinky a 6 ležáků. Vzhledem k pracnosti s assorty, kdy je musíme nejdříve rozebrat, okódovat, nafotit atd., je ekonomicky nemyslitelné ještě u tohoto zboží kontrolovat neustále jejich dostupnost. Myslíme se, že už i tak Vám šetříme mnoho práce při přehrabování v obchodech i když samozřejmě chceme i tuto situaci zlepšit.

  

 

 

 

Malé shrnutí na závěr 

1)    Modely se kupují, nejlépe hned po tom co se objeví na trhu, nelze očekávat, že bude třeba ještě za 2 roky, naše skladovací  prostory jsou omezené.  

2)    Kdy bude daný model znovu skladem nelze v 90% říci – nechceme Vám lhát.

        3)     Že model 100% znovu bude Vám můžeme říci až když ho vybalíme.      

4)     Někdy lze říci, že model bude, ale s tolerancí 3-6 měsíců, což není v tomto oboru, žádná doba.  

5)    Nejsme tzv. „sháněči“, pouze obchodujeme s ověřenými dodavateli, neobjíždíme zahraniční obchody, burzy a trhy, nečteme inzeráty abychom někde našli Váš jeden model i když většinou se Vám snažíme pomoci.  

6)    Stav „dočasně vyprodáno“ nemusí být u všech položek co nejsou skladem, snad nám to občas můžete prominout – v současné době pracujeme na zlepšení, ale vzhledem k náročnosti to bude nějaký měsíc trvat.  

7)     Jednotlivé barvy u modelu nelze označit jako vyprodané, lze označit jako vyprodaný pouze katalogový kus.  

8)     Všichni co mají plno řečí jak to máme dělat nebo jak to dělají oni nám mohou rozumně poradit nebo si zřídit vlastní shop.  

9)     Bohužel zeměpisně patříme tam kam patříme a žádný z dodavatelů se o náš trh zrovna nepere.  

10)  Pracují u nás pouze lidé a i oni občas dělají chyby.   

 

Pokud máte nějaký nápad jakým výstižným slovem nahradit slovo dočasně, tak aby vystihovalo to co Vám chceme sdělit, tak nám to napište. Stejně tak nám můžete psát co byste chtěli v shopu vylepšit či změnit, neboť chceme aby shop byl takový jak ho chcete Vy naši zákazníci.